POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Clínica Integra Vallealto informa sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través de su página web y de sus formularios de contacto y solicitud de información en Facebook e Instagram.
Responsable del tratamiento
Responsable: Rafael Mena Campos, titular de Clínica Integra Vallealto.
Dirección: Plaza de la Labranza, 11, 11500, El Puerto de Santa María, Cádiz.
Teléfono: 623 265 170.
Correo electrónico para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: info@integrafisioyoga.es.
Página web: https://clinicaintegravallealto.es/.
Datos que solicitamos
Para atender consultas y solicitudes de información tratamos los datos identificativos y de contacto que facilita la persona interesada, junto con el contenido de su solicitud.
En el formulario de información sobre Pilates de Facebook e Instagram se solicitan nombre y apellidos y teléfono. El correo electrónico es opcional. Los campos obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud.
Este formulario no solicita diagnósticos, historial clínico ni otros datos de salud. No deben enviarse informes médicos ni información clínica a través de los formularios publicitarios.
Cuando la prestación de un servicio sanitario requiera tratar datos de salud, se facilitará información específica sobre ese tratamiento, su base jurídica, sus destinatarios y sus plazos de conservación. La documentación clínica tiene un régimen distinto al de las solicitudes de información comercial.
Para qué utilizamos los datos
Los datos de contacto se utilizan para:
• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Facilitar información sobre servicios, horarios, precios y plazas disponibles.
• Gestionar una posible reserva o clase de prueba solicitada por la persona interesada.
• Mantener las comunicaciones necesarias para atender esa solicitud.
La presentación de una solicitud de información no autoriza por sí sola el envío de campañas comerciales sobre otros servicios. Cuando estas comunicaciones requieran consentimiento, se solicitará de forma específica y separada.
Base jurídica
El tratamiento de las solicitudes enviadas mediante los formularios publicitarios se basa en el consentimiento informado de la persona interesada para ser contactada con esa finalidad.
Cuando se solicite una reserva o la contratación de un servicio, los tratamientos necesarios para tramitarla podrán basarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o en la ejecución del contrato.
Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales se basarán en la obligación correspondiente.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo al correo de contacto indicado. Su retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Conservación
Los datos de las solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas, con un máximo de 24 meses, salvo que proceda su supresión antes.
Si se contrata un servicio, los datos necesarios para gestionar esa relación tendrán los plazos de conservación que correspondan al servicio y a las obligaciones legales aplicables.
Cuando exista una obligación de conservación o sea necesario atender posibles responsabilidades, se mantendrán únicamente los datos necesarios, con las restricciones de acceso que correspondan.
El plazo de 24 meses indicado para solicitudes de información no se aplica a la documentación clínica.
Proveedores y destinatarios
Para recoger las solicitudes de Facebook e Instagram se utilizan los formularios de Meta. La clínica tiene configurada una conexión con HubSpot para recibir y gestionar los contactos.
Estos servicios implican la intervención de proveedores tecnológicos. HubSpot ofrece servicios de gestión de contactos sujetos a sus condiciones y a su acuerdo de tratamiento de datos. Meta también trata información conforme a las condiciones y a la política de privacidad de sus plataformas.
Pueden consultarse estos documentos en:
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
HubSpot: https://legal.hubspot.com/dpa
También podrán comunicarse datos a administraciones, autoridades u otros destinatarios cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
La utilización de servicios de Meta y HubSpot puede implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus documentos de privacidad y condiciones de tratamiento describen los mecanismos de transferencia previstos para sus servicios.
Puede solicitar información sobre los proveedores utilizados por la clínica y las garantías aplicables a sus datos a través del correo de contacto indicado en esta política.
Derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y la oposición, cuando procedan. También puede retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer sus derechos, escriba a info@integrafisioyoga.es indicando su nombre y la solicitud que desea realizar. Si existen dudas razonables sobre su identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada para verificarla.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.
Confidencialidad y seguridad
Los datos deben tratarse de forma confidencial y con medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, limitando el acceso a las personas que lo necesiten para desarrollar sus funciones.
Cookies y servicios externos
La información sobre las cookies utilizadas en la web se facilita en la política de cookies correspondiente. El consentimiento para cookies que lo requieran se gestiona de forma independiente del envío de una solicitud de información.
Cuando se accede a páginas o servicios externos, también resultan aplicables sus propias políticas de privacidad.
Consentimiento y actualizaciones
La visita a la página web o la lectura de esta política no constituyen por sí solas un consentimiento para cualquier tratamiento de datos.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento, se solicitará mediante una acción afirmativa y para finalidades concretas.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios o en los tratamientos realizados. Los cambios que requieran nueva información o un nuevo consentimiento se comunicarán cuando corresponda.